Shipping policy

نحن في انكانتو نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت وبأفضل حالة ممكنة.

مناطق الشحن
نقوم بالشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.

مدة الشحن

• يتم تجهيز الطلب خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الطلب.

• مدة التوصيل تتراوح بين 2–5 أيام عمل حسب المحافظة ومكان التسليم.

• خلال المواسم والعروض قد يحدث تأخير بسيط خارج عن إرادتنا.

رسوم الشحن

• يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب وقبل الدفع.

• قد تختلف تكلفة الشحن حسب المحافظة أو شركة الشحن.

طريقة الشحن

• يتم الشحن من خلال شركات شحن موثوقة داخل مصر.

• سيتواصل معكم مندوب الشحن لتأكيد موعد ومكان الاستلام.

فحص الطلب عند الاستلام

• يُرجى التأكد من سلامة المنتج قبل الاستلام.

• في حال وجود أي مشكلة، يُرجى التواصل معنا فورًا قبل استخدام المنتج.

حالات تأخر أو فشل التسليم

• في حال عدم القدرة على التواصل مع العميل أو عدم الاستلام، سيتم إعادة الشحنة.

• قد يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن في هذه الحالة.

الدعم والمساعدة
لأي استفسارات خاصة بالشحن، يمكنكم التواصل معنا عبر  الواتساب 01012698003].